FAQ

Frequently Asked Questions

Allmänt

  • Vad är Emagicum?

    Emagicum är ett onlineverktyg som gör att du kan skapa din egen fotobok från grunden. Du behöver inte ha någon erfarenhet av design, för Emagicum har allt i lager. Du kan välja olika bakgrunder, former, ramar och illustrationer och lägga till dem i din bok. Ett AI-illustrationsverktyg finns också tillgängligt. Kombinationsmöjligheterna är oändliga och ingen historia är den andra lik. Alla bilder på Emagicum är public domain, dvs. de får användas för både privata och kommersiella ändamål. När din bok är klar har du två alternativ: Du kan ladda ner en PDF-fil eller beställa tryckta exemplar som levereras till din adress. Vi trycker i EU och skickar över hela världen.

  • Kan jag skriva en bok på mitt eget språk?

    Ja! Emagicum använder Google Fonts, vilket innebär att det finns ett typsnitt för praktiskt taget alla språk. För att hitta rätt teckensnitt för ditt språk, gå till https://fonts.google.com och använd rullgardinsmenyn ”Languages” för att hitta kompatibla teckensnitt. Du kan sedan välja det kompatibla teckensnitt du vill ha i Emagicum Editor.

  • Jag har redan min bok i PDF-format. Kan du skriva ut den åt mig?

    Ja, det kan vi, om bokens storlek och format är kompatibla. Våra format för softcover-tidningar är dynamiska, så vi kan trycka i stort sett alla format. Om du vill ha en inbunden bok måste den dock vara i något av följande format: A5, A4, 21 x 21 cm kvadrat

  • Var trycks Emagicum-böckerna?

    Vi trycker våra böcker i EU och Storbritannien. Vi har också partnertryckerier i USA, Kanada och Australien för att nå ut globalt.

  • Finns det lagringsutrymme för mina köpta PDF-filer?

    Emagicum erbjuder inte gratis eller betalt lagringsutrymme. Vi rekommenderar att du laddar ner dina PDF-filer. Köpta PDF-filer har en livslängd på 7 dagar, varefter vi raderar dem från våra servrar. Detta påverkar inte dina bokprojekt – dina böcker kommer att vara tillgängliga för redigering tills du tar bort dem.

  • Hur väljer jag de bästa färgalternativen för att trycka min bok?

    Emagicums tryckeripartners erbjuder fyra olika typer av färgalternativ. Här är några detaljer som hjälper dig att välja det bästa färgtrycksalternativet för ditt bokprojekt:

    Premiumfärg: Vi rekommenderar detta färgalternativ för illustrerade böcker och fotoböcker, särskilt om bilderna upptar hela sidan. Premiumbläcket är idealiskt för hög färgtäckning och garanterar fylliga färger.

    Standardfärg: Om boken huvudsakligen består av text och innehåller en liten illustration här och där, är standardfärgen det rätta valet. Denna färgprofil är lämplig för läroböcker, arbetsblad och andra böcker som behöver tryckas i färg men där bildkvaliteten inte är avgörande. Även om detta alternativ är billigare är det inte lämpligt för böcker med helsidesillustrationer och fotoböcker.

    Premium svartvitt: Det här alternativet är perfekt för fotoböcker med svartvita bilder och andra arbeten som kräver högkvalitativ utskrift av svartvita bilder. Den är idealisk för bestruket 80#-papper.

    Standard svartvitt: Standardutskriftsalternativet för textintensiva böcker med enstaka svartvita klotter. Lämplig för romaner, noveller och så vidare.

Beställningar

  • Kan jag få snabbare tryck och leverans?

    Du kan välja ”Expressleverans” under beställningsprocessen. Observera dock att vi inte erbjuder äggtryck. Tryckningen av din bok kommer fortfarande att ta 5-7 arbetsdagar.

  • Kan jag ändra eller avbeställa min beställning?

    Efter beställningen har du 24 timmar på dig innan den går i produktion. Under den här tiden kan du göra små ändringar i det inlämnade bokningsförslaget eller be oss att annullera och återbetala beställningen. Så snart en order går i produktion är det inte längre möjligt att avbeställa den eller göra ändringar.

  • Kan jag ändra leveransmetod efter att jag har lagt beställningen?

    Tyvärr är det inte möjligt för oss att ändra leveransmetod efter att du har lagt din beställning. Vi rekommenderar därför att du använder rullgardinsmenyn ”Frakt” för att se alla tillgängliga fraktmetoder för din plats och väljer det alternativ som passar dig bäst innan du gör din beställning.

  • Jag har köpt en PDF-nedladdning, men jag behöver inte längre filen. Kan jag få pengarna tillbaka?

    Tyvärr inte. Det är en digital nedladdning som du inte kan returnera eller klaga på kvaliteten – du har ju trots allt gjort boken själv. Nedladdningar av PDF-filer är i allmänhet inte berättigade till ersättning. Men om det finns ett uppenbart problem med filen, t.ex. felaktiga bilder, skadad text eller till och med stavfel, hjälper vi dig att åtgärda det.

  • Kan jag få en återbetalning för AI-illustrationspoäng?

    Köp av AI-kredit återbetalas inte, eftersom vi inte längre kan dra av krediten från ditt konto när köpet har gjorts. Därför har vi gjort det möjligt för dig att kostnadsfritt skapa 5 AI-bilder per månad. Tänk på detta innan du köper AI Credits och betala bara om du är nöjd med de kostnadsfria resultaten.

Frakt och leverans

  • Jag har fortfarande inte fått min beställning. Vad behöver göras?

    De beräknade leveranstider som anges på vår webbplats är endast uppskattningar baserade på vår erfarenhet av att skicka produkter till olika länder. Vänligen räkna med lite mer tid för leverans av din beställning, särskilt om du har beställt under semesterperioden.

    Faktorer som kan fördröja leveranstiderna är bland annat

    • Felaktigt skriven eller felaktigt formaterad adress
    • Tull- och importrestriktioner
    • Misslyckade leveransförsök (t.ex. ingen var hemma för att ta emot ordern)
    • Strejk på posten
    • Andra ogynnsamma omständigheter såsom naturkatastrofer

    Om vi upptäcker att beställningen har försvunnit i posten erbjuder vi ett kostnadsfritt omtryck.

  • Min bok anlände felaktig. Vad behöver göras?

    Om det uppstår problem med utskriftskvaliteten eller om din bok har skadats i posten, vänligen öppna ett ärende, beskriv problemet och bifoga några foton. Om vi konstaterar att det rör sig om ett fabrikationsfel eller att posten är ansvarig för skadan, skickar vi ett nytryck med expressleverans.

    I vissa fall, om tryckeriet bedömer att omtryck inte är möjligt, kommer vi att återbetala beloppet.

    Observera att vi inte kan ta emot returer eller utfärda återbetalningar. Vi kan inte återbetala eller byta ut artiklar om du helt enkelt ändrar dig, upptäcker stavfel som du gjorde när du skapade boken, använder fel foto eller beställer fel storlek eller form.

    Vi är inte arga här – vi kan helt enkelt inte acceptera returer eftersom det inte finns något sätt för oss att sälja din kundanpassade produkt och täcka kostnaden för tillverkning och frakt. Vanliga produkter som köpts i butiken kan endast återlämnas eftersom de kan säljas vidare till andra kunder.

  • När kan jag förvänta mig att min beställning skickas?

    Utanför högsäsongen, dvs. under vintersemestern och skolstarten, är vår beräknade produktionstid 5-7 arbetsdagar. Förseningar i produktionen kan förekomma under högsäsong.

    Observera att helger och nationella helgdagar inte räknas som arbetsdagar och att dessa tider endast är uppskattningar.

  • Vilka leveransalternativ erbjuder Emagicum?

    Fraktalternativen kan variera beroende på land. I allmänhet erbjuder vi leveransalternativ för post, prioriterad post och express.

Formatering av böckerna

  • Hur formaterar jag min bok på rätt sätt?

    Med Emagicum behöver du inte formatera din bok på något speciellt sätt. Men tänk på följande:

    – En digital publikation (PDF) kan ha så många eller så få sidor som du vill.

    – Minsta antal sidor är 12 för mjukband och 26 för hårda band, inklusive fram- och baksida.

    – Den första och sista sidan är fram- och baksida.

    – Den andra sidan i boken är tryckt på höger sida.

    – Placera inte några element för nära marginalerna. Använd kryssrutan ”Marginaler” som en riktlinje och placera innehållet inom ramen.

    Du kan se en förhandsgranskning av din bok i print sheets genom att öppna ditt bokprojekt i redigeringsverktyget och zooma ut till 50%.

  • Kan jag designa min bok på två sidor?

    Tyvärr stöder våra tryckpartners inte design av dubbelsidor som standard, varför vi inte erbjuder något alternativ för design av dubbelsidor. Det finns dock en lösning som du kan använda för att skapa dubbelsidiga illustrationer.

    Om du vill illustrera dina böcker med dubbelsidiga uppslag måste du dela upp dina dubbelsidiga illustrationer i två delar och ladda upp dem på motsatta sidor. På så sätt skapar du en illustration på två sidor. Du kan sedan kontrollera placeringen och justera layouten genom att växla till visningsläget för spridningslayouten. För att göra detta, zooma ut till 50 %.

  • Lägger du till något innehåll i min bok?

    Nej, det gör vi inte om inte skrivaren behöver lägga till tomma sidor för formateringsändamål. Om det krävs ändringar i ditt innehåll kommer vi att behålla din beställning och kontakta dig.

  • Vad är kantlinjerna till för?

    Marginalerna är det säkra området för placering av viktiga element som tecken och text. De är INTE den punkt där sidan skärs av under utskrift. Så förläng gärna bakgrunden och andra bilder bortom dem till sidans kanter. Se bara till att all text (och andra viktiga element) ligger kvar inom området så att de inte skärs av vid utskrift. Och om du planerar att sälja din bok på Amazon är det RIKTIGT viktigt att all text stannar kvar. Bara så att du vet!

Riktlinjer

  • Hur länge är PDF-filer tillgängliga för nedladdning?

    PDF-filer är tillgängliga i 7 dagar och raderas sedan från servern. Se till att du laddar ner din e-bok inom denna tidsram. Ditt bokprojekt på Emagicum kommer INTE att raderas om vi tar bort PDF-filen.

  • Vem får upphovsrätten till min bok?

    Du och bara du. Emagicum är bara ett verktyg som hjälper dig att utforma din bok. Alla illustrationer som vi erbjuder är offentliga, så du behöver inte oroa dig för det heller.

  • Hur ser Emagicums innehållspolicy ut?

    Alla illustrationer som tillhandahålls av Emagicum kommer från webbplatser med gratis bilder eller från våra partnerillustratörer. Illustrationerna är offentliga och får användas fritt för kommersiellt bruk. Om du anser att en illustration gör intrång i upphovsrätten, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret och berätta vad du tycker.

    Emagicum ska vara en plattform för kreativitet och yttrandefrihet. Det finns dock juridiska och etiska begränsningar som vi förväntar oss att du respekterar när du laddar upp ditt eget innehåll. Vi rekommenderar därför att du läser igenom våra användarvillkor innan du laddar upp bilder och texter.

  • Kan jag sälja böcker som skapats med Emagicum?

    Ja, det kan du. Du är dock ansvarig för att se till att du har de nödvändiga rättigheterna för allt innehåll i din bok eller PDF.

    Här följer en översikt över hur du kan använda Emagicums innehåll.

    Vad som är tillåtet:

    • Kommersiell och icke-kommersiell användning i tryckt och digital form, med undantag för de fall som nämns under ”Vad är inte tillåtet”.
    • Namn är inte obligatoriskt, men mycket uppskattat. En notering som ”Den här boken har skapats med Emagicum.com” skulle betyda mycket för oss.

    Vad som INTE är tillåtet:

    • Sälj inte oförändrade kopior av en bild (t.ex. skapa inte ett ark med en enda bild från oss och sälj det som ditt eget). Detta gäller även för skapandet av fotoalbum med de bilder som vi tillhandahåller och angivandet av att du är fotografen. Detta är inte bara oärligt, utan också olagligt.
    • Använd inte vårt innehåll för att framställa identifierbara personer eller varumärken i dålig dager.
    • Använd inte vårt innehåll för att skapa vilseledande associationer till identifierbara varumärken, produkter och/eller tjänster.