FAQ

Malheureusement, non. Il s’agit d’un téléchargement numérique que tu ne peux pas retourner ou dont tu ne peux pas te plaindre de la qualité — après tout, c’est toi qui as fait le livre. Les téléchargements PDF ne sont, en principe, pas remboursables. Cependant, s’il y a un problème évident avec le fichier, comme des images défectueuses, du texte endommagé ou même des fautes de frappe, nous t’aiderons à les corriger.

L’achat de crédits AI ne peut pas être remboursé, car une fois l’achat effectué, nous ne pouvons plus déduire le crédit de ton compte. C’est pourquoi nous t’avons permis de créer gratuitement 5 images AI par mois. Prends cela en considération avant d’acheter des crédits AI et ne paie que si tu es satisfait des résultats gratuits.

Malheureusement, il ne nous est pas possible de changer de mode de livraison une fois que tu as passé ta commande. C’est pourquoi nous te conseillons, avant de passer ta commande, de consulter tous les modes de livraison proposés pour ton emplacement via le menu déroulant « Expédition » et de choisir l’option qui te convient le mieux.

Après la commande, tu as 24 heures avant qu’elle ne soit mise en production. Pendant ce temps, tu peux apporter de petites modifications au projet de réservation soumis ou nous demander d’annuler et de rembourser la commande. Une fois qu’une commande est lancée en production, il n’est plus possible de l’annuler ou d’y apporter des modifications.

Tu peux sélectionner « Envoi express » pendant le processus de commande. Note cependant que nous ne proposons pas d’impression en urgence. L’impression de ton livre prendra tout de même 5 à 7 jours ouvrables.

Selon le pays, les options d’expédition peuvent varier. En général, nous proposons des options d’envoi postal, de courrier prioritaire et d’envoi express.

S’il y a un problème avec la qualité d’impression ou si ton livre a été endommagé par la poste, ouvre un ticket, décris le problème et joins quelques photos. Si nous constatons qu’il s’agit d’un défaut de fabrication ou que la poste est responsable des dommages, nous fournirons une réimpression avec envoi express.

Dans certains cas, si l’imprimerie constate qu’une réimpression n’est pas possible, nous remboursons le montant.

Note que nous ne pouvons pas accepter les retours ni émettre de remboursements. Nous ne pouvons pas rembourser ou remplacer un article si tu changes simplement d’avis, si tu découvres des fautes de frappe que tu as faites lors de la création du livre, si tu as utilisé la mauvaise photo ou si tu as commandé la mauvaise taille ou forme.

Nous ne sommes pas fâchés ici — nous ne pouvons tout simplement pas accepter les retours parce qu’il n’y a aucun moyen pour nous de vendre ton produit sur mesure et de couvrir les frais de fabrication et d’expédition. Les produits ordinaires achetés en magasin ne peuvent être retournés que parce qu’ils peuvent être revendus à d’autres clients.

En dehors de la haute saison, c’est-à-dire pendant les vacances d’hiver et la saison de la rentrée scolaire, notre délai de fabrication estimé est de 5 à 7 jours ouvrables. Pendant la haute saison, des retards de fabrication sont possibles.

Note que le weekend et les jours fériés nationaux ne sont pas considérés comme des jours ouvrables et que ces horaires ne sont que des estimations.

Les délais de livraison estimés indiqués sur notre site Internet ne sont que des estimations basées sur notre expérience d’expédition de produits dans différents pays. Prévois donc un peu plus de temps pour la livraison de ta commande, surtout si tu as commandé pendant la période des vacances.

Parmi les facteurs qui peuvent retarder les délais de livraison, on peut citer :

• Adresse mal écrite ou mal formatée
• Restrictions douanières et d’importation
• Échec des tentatives de livraison (c’est-à-dire que personne n’était à la maison pour recevoir la commande)
• Grèves de la poste
• Autres circonstances défavorables comme les catastrophes naturelles

Si nous constatons que la commande s’est perdue dans la poste, nous proposons une réimpression gratuite.

Oui, nous pouvons le faire si la taille et le format du livre sont compatibles. Nos formats de magazines à couverture souple sont dynamiques, ce qui nous permet d’imprimer pratiquement n’importe quel format. Cependant, si tu veux un livre à couverture rigide, il doit être dans l’un des formats suivants : A5, A4, 21 x 21 cm.

Emagicum est un outil en ligne qui te permet de créer ton propre livre d’images à partir de zéro. Tu n’as pas besoin d’expérience en matière de design, car Emagicum a tout en stock. Tu peux choisir différents arrière-plans, formes, cadres et illustrations et les ajouter à ton livre. Un outil d’illustration AI est également à ta disposition. Le nombre de combinaisons est infini et aucune histoire ne ressemble à une autre. Toutes les images sur Emagicum sont dans le domaine public, ce qui signifie qu’elles peuvent être utilisées à des fins privées ou commerciales. Une fois ton livre terminé, tu as deux possibilités : tu peux télécharger un fichier PDF ou commander des exemplaires imprimés qui seront livrés à ton adresse. Nous imprimons dans l’UE et expédions dans le monde entier.

Nous imprimons nos livres en France, dans l’UE et au Royaume-Uni. De plus, nous avons des imprimeries partenaires aux États-Unis, au Canada et en Australie afin d’avoir une portée mondiale.

Oui ! Emagicum utilise Google Fonts, ce qui signifie qu’il existe une police de caractères pour pratiquement chaque langue. Pour trouver la bonne police pour ta langue, va sur https://fonts.google.com et utilise le menu déroulant « Langues » pour trouver des polices compatibles. Tu peux ensuite sélectionner la police compatible qui te plait dans l’éditeur d’Emagicum.

Emagicum ne propose pas d’espace de stockage gratuit ou payant. Nous te conseillons de télécharger tes fichiers PDF. Les PDF achetés ont une durée de vie de 7 jours, après quoi nous les supprimons de nos serveurs. Cela n’affecte pas tes projets de livres — tes livres sont disponibles pour être modifiés jusqu’à ce que tu les supprimes.

Les partenaires d’impression d’Emagicum proposent quatre types d’options de couleurs. Voici quelques détails qui t’aideront à choisir la meilleure option d’impression couleur pour ton projet de livre :

Couleur prémium : nous recommandons cette option de couleur pour les livres d’images et les livres de photos, surtout si les images occupent toute la page. L’encre Premium est idéale pour une couverture de couleur élevée et garantit des couleurs riches.

Couleur standard : si le livre est principalement composé de texte et contient une petite illustration ici et là, l’option de couleur standard est le bon choix. Ce profil couleur convient aux manuels scolaires, aux feuilles d’exercices et autres livres qui doivent être imprimés en couleur, mais pour lesquels la qualité de l’image n’est pas déterminante. Bien que cette option soit moins chère, elle ne convient pas aux livres avec des illustrations pleine page et aux livres de photos.

Noir et blanc prémium : cette option est idéale pour les livres de photos en noir et blanc et autres œuvres qui nécessitent une impression de haute qualité des images en noir et blanc. Elle convient parfaitement au papier couché 80#.

Noir et blanc standard : l’option d’impression standard pour les livres à fort contenu textuel avec des gribouillis occasionnels en noir et blanc. Ce type d’impression convient pour les romans, les histoires courtes et ainsi de suite.

Toi et toi seul. Emagicum n’est qu’un outil pour t’aider à créer ton livre. Toutes les illustrations que nous proposons sont dans le domaine public, tu n’as donc pas à t’en inquiéter non plus.

Toutes les illustrations fournies par Emagicum proviennent de sites de stock gratuits ou de nos illustrateurs partenaires. Les illustrations sont dans le domaine public et sont donc libres d’utilisation commerciale. Si tu penses qu’une illustration enfreint les droits d’auteur, contacte-nous via le formulaire de contact et fais-nous part de ta préoccupation.

Emagicum veut être une plateforme pour la créativité et la liberté d’expression. Cependant, il existe des restrictions légales et éthiques que nous nous attendons que tu respectes lorsque tu télécharges ton propre contenu. C’est pourquoi nous te conseillons de vérifier nos conditions d’utilisation avant de télécharger des images et des textes.

Les fichiers PDF sont disponibles pendant 7 jours et sont ensuite supprimés du serveur. S’il te plait, assure-toi que tu télécharges ton livre numérique dans ce délai. Ton projet de livre sur BookBildr ne sera PAS supprimé si nous supprimons le fichier PDF.

Oui, tu peux. Cependant, il est de ta responsabilité de t’assurer que tu as les droits nécessaires pour tout le contenu de ton livre ou PDF.

Voici un aperçu de la façon dont tu peux utiliser le contenu d’Emagicum.

Qu’est-ce qui est permis :

• Utilisation commerciale et non commerciale sous forme imprimée et numérique, sauf dans les cas mentionnés dans « Ce qui n’est pas autorisé ».
• Il n’est pas nécessaire de mentionner ton nom, mais c’est très apprécié. Une mention comme « Ce livre a été créé avec Emagicum.com » serait très importante pour nous.

Ce qui n’est PAS autorisé :

• Ne vends pas de copies non modifiées d’une image (par exemple, ne crée pas une feuille avec une seule de nos images pour la vendre comme étant la tienne). Cela s’applique également à la création d’albums photos avec les photos que nous mettons à ta disposition et en indiquant que tu es le photographe. Ce n’est pas seulement malhonnête, c’est aussi illégal.
• N’utilise pas notre contenu pour présenter des personnes ou des marques identifiables sous un mauvais jour.
• N’utilise pas notre contenu pour créer des associations trompeuses avec des marques, des produits et/ou des services identifiables.

Avec Emagicum, tu n’as pas besoin de formater ton livre de manière particulière. Mais pense à ce qui suit :

— Une publication numérique (PDF) peut avoir autant ou aussi peu de pages que tu le souhaites.

— Le nombre minimum de pages est de 12 pour les couvertures souples et de 26 pour les couvertures rigides, y compris la première et la quatrième de couverture.

— La première et la dernière page sont les couvertures avant et arrière du livre.

— La deuxième page du livre s’imprime sur la droite.

— Ne place pas d’éléments trop près des bords de la page. Utilise la case à cocher « marges » comme directive et place ton contenu à l’intérieur du cadre.

Tu peux voir un aperçu de ton livre en feuilles imprimées en ouvrant ton projet de livre dans l’outil d’édition et en faisant un zoom arrière à 50 %.

Malheureusement, nos partenaires d’impression ne prennent pas en charge la conception de doubles pages de manière native, c’est pourquoi nous ne proposons pas d’option pour la conception de doubles pages. Il existe cependant une solution de contournement qui te permet de créer des illustrations de double page.

Pour illustrer tes livres en double page, tu dois diviser tes illustrations de double page en deux et les télécharger sur des pages opposées. De cette façon, tu créeras une illustration de double page de deux pages. Tu peux ensuite vérifier le placement et ajuster la mise en page en passant au mode d’affichage de la mise en page des spreads. Pour cela, fais un zoom arrière à 50 %.

Les marges sont la zone sure pour placer les éléments importants comme les caractères et le texte. Ils ne sont PAS l’endroit où la page est coupée lors de l’impression. Tu peux donc sans problème étendre l’arrière-plan et les autres images au-delà d’eux jusqu’aux bords de la page. Assure-toi simplement que tout le texte (et les autres éléments importants) reste à l’intérieur de la zone afin qu’ils ne soient pas coupés à l’impression. Et si tu as l’intention de vendre ton livre sur Amazon, il est VRAIMENT important que tout le texte y reste. Juste pour que tu le saches !

Non, nous ne le faisons pas, sauf si l’imprimeur a besoin d’ajouter des pages vierges à des fins de formatage. Si des modifications doivent être apportées à ton contenu, nous retiendrons ta commande et te contacterons.