PREGUNTAS FRECUENTES

Los crédito de IA ya comprados no son reembolsables porque, una vez realizada la compra, ya no podemos deducir el crédito de tu cuenta. Por eso hemos hecho posible que puedas crear gratuitamente 5 imágenes AI al mes. Tenlo en cuenta antes de comprar créditos IA y paga sólo si estás satisfecho con los resultados gratuitos.

Desafortunadamente, no. Las descargas digitales no se pueden devolver ni recurrir la calidad del contenido; al fin y al cabo, tú mismo hiciste el libro. Las descargas de PDF no suelen ser reembolsables. Sin embargo, si hay un problema evidente con el archivo, como imágenes defectuosas, texto corrupto o incluso errores tipográficos, te ayudaremos a solucionarlo.

Lamentablemente, no podemos cambiar el método de envío después de que hayas realizado el pedido. Por lo tanto, te recomendamos que utilices el menú desplegable "Envío" para ver todos los métodos de envío disponibles para tu localidad y que selecciones la opción que más te convenga antes de hacer el pedido.

Puedes seleccionar "Envío urgente" durante el proceso de pedido. Sin embargo, la imprenta asociada realizará un trabajo profesional. La impresión de tu libro seguirá tardando entre 5 y 7 días laborables.

Después de hacer el pedido, tienes 24 horas antes de que entre en producción. Durante este tiempo, puedes hacer pequeños cambios en el borrador de reserva enviado o pedirnos que cancelemos y reembolsemos el pedido. Para ello abre un ticket y háznoslo saber. En cuanto un pedido entra en producción, ya no es posible cancelarlo ni hacer cambios.

Fuera de la temporada alta, es decir, durante las vacaciones de invierno y la vuelta al cole, nuestro plazo de producción estimado es de 5-7 días laborables. Es posible que se produzcan retrasos en la producción durante la temporada alta.

Ten en cuenta que los fines de semana y los días festivos nacionales no cuentan como días laborables y que estos tiempos son sólo estimaciones.

Las opciones de envío pueden variar según el país. En general, ofrecemos opciones de envío por correo postal, correo prioritario y envío urgente.

Si hay algún problema con la calidad de impresión o tu libro se ha dañado durante la entrega, abre un ticket, describe el problema y adjunta algunas fotos. Si determinamos que se trata de un defecto de fabricación o que la oficina de correos es responsable del daño, te proporcionaremos una reimpresión con envío urgente.

En algunos casos, si la imprenta determina que la reimpresión no es posible, te devolveremos el importe.

Ten en cuenta que no podemos aceptar devoluciones ni reembolsos. No podemos reembolsar ni sustituir artículos si simplemente cambias de opinión, descubres errores tipográficos que cometiste al crear el libro, utilizas la foto equivocada o pides el tamaño o la forma equivocados.

Simplemente no podemos aceptar devoluciones porque no hay forma de que vendamos tu producto personalizado y cubramos los gastos de fabricación y envío. Los productos ordinarios comprados en la tienda sólo pueden devolverse porque pueden revenderse a otros clientes.

Los plazos de entrega estimados que figuran en nuestro sitio web son sólo estimaciones basadas en nuestra experiencia en el envío de productos a diversos países. Por favor, calcula un poco más de tiempo para la entrega de tu pedido, especialmente si lo has pedido durante la temporada de vacaciones.

Los factores que pueden retrasar los plazos de entrega son:

• Dirección incorrecta o formato incorrecto
• Restricciones aduaneras y de importación
• Intentos de entrega fallidos (es decir, no había nadie en casa para recibir el pedido).
• Huelgas postales
• Otras circunstancias adversas, como catástrofes naturales

Si descubrimos que el pedido se ha perdido en el correo, te ofreceremos una reimpresión gratuita.

Con Emagicum, no necesitas editar tu libro de ninguna manera especial. Pero considera lo siguiente:

- Una publicación digital (PDF) puede tener tantas o tan pocas páginas como quieras.

- El número mínimo de páginas es de 12 para libros de tapa blanda y de 26 para libros de tapa dura, incluidas la portada y la contraportada.

- La primera y la última página son la portada y la contraportada.

- La segunda página del libro se imprimirá en el lado derecho.

- No coloques ningún elemento demasiado cerca de los márgenes. Utiliza la casilla "Márgenes" como guía y coloca tu contenido dentro del marco.

Puedes ver una vista previa de tu libro en hojas de impresión abriendo tu proyecto de libro en la herramienta de edición y alejando el zoom al 50%.

Lamentablemente, nuestros socios de impresión no admiten el diseño de páginas dobles de serie, por eso no ofrecemos una opción para el diseño de páginas dobles. Sin embargo, existe una solución con la que puedes crear ilustraciones a doble página.

Para ilustrar tus libros a doble página, tienes que dividir tus ilustraciones a doble página por la mitad y subirlas a páginas opuestas. De este modo, crearás una ilustración a doble página. A continuación, puedes comprobar la colocación y ajustar la distribución cambiando al modo de vista de distribución de pliegos. Para ello, aleja el zoom al 50 %.

No, no lo hacemos a menos que la imprenta necesite añadir páginas en blanco por motivos de formato (por ejemplo, para llegar al minimo de páginas requeridas) Si es necesario hacer cambios en tu contenido, retendremos tu pedido y nos pondremos en contacto contigo.

Los márgenes son la zona segura para colocar elementos importantes, como imágenes y texto. NO son el punto en el que se corta la página durante la impresión. Así que siéntete libre de extender el fondo y otras imágenes más allá de ellos hasta los bordes de la página. Sólo asegúrate de que todo el texto (y otros elementos importantes) permanezcan dentro del área para que no se corten al imprimir. Y si piensas vender tu libro en Amazon, entonces es REALMENTE importante que todo el texto permanezca dentro. ¡Para que lo sepas!

Emagicum es una herramienta online que te permite crear tu propio libro, PDF o álbum digital desde cero. No necesitas experiencia en diseño, porque Emagicum es una plataforma muy intuitiva. Puedes elegir distintos fondos, formas, marcos e ilustraciones y añadirlos a tu libro. También hay disponible una herramienta de ilustración de Inteligencia Artificial. El número de combinaciones es infinito y no hay dos historias iguales. Todas las imágenes de Emagicum son de dominio público, es decir, pueden utilizarse tanto con fines privados como comerciales. Una vez que tu libro esté listo, tienes dos opciones: Puedes descargar un archivo PDF o encargar copias impresas para que te las envíen a tu dirección. Imprimimos en la UE y enviamos a todo el mundo.

Imprimimos nuestros libros en la UE y en el Reino Unido. También tenemos imprentas asociadas en EE.UU., Canadá y Australia para lograr un alcance global.

Sí. Emagicum utiliza Google Fonts, lo que significa que hay una fuente para prácticamente todos los idiomas. Para encontrar la fuente adecuada para tu idioma, ve a https://fonts.google.com y utiliza el menú desplegable "Idiomas" para encontrar fuentes compatibles. A continuación, puedes seleccionar la fuente compatible que desees en el Editor de Emagicum.

Emagicum no ofrece espacio de almacenamiento gratuito ni de pago. Te recomendamos que descargues tus archivos PDF. Los PDF que compres en nuestra plataforma tienen una vida útil de 7 días, tras los cuales los eliminamos de nuestros servidores. Esto no afecta a tus proyectos de libros: tus libros seguirán estando disponibles para su edición hasta que los elimines.

Sí, podemos imprirlo de manera profesional, si el tamaño y el formato del libro son compatibles. Los formatos de tapa blanda son más flexibles, por lo que podemos imprimir prácticamente cualquier formato. Sin embargo, si quieres un libro de tapa dura, debe tener uno de los siguientes formatos: A5, A4, cuadrado de 21 x 21 cm

Los socios de impresión de Emagicum ofrecen cuatro tipos de opciones de color. Aquí tienes algunos detalles que te ayudarán a elegir la mejor opción de impresión en color para tu proyecto de libro:

Color Premium: Recomendamos esta opción de color para libros ilustrados y fotolibros, sobre todo si las imágenes ocupan toda la página. La tinta Premium es ideal para una gran cobertura de tinta y garantiza colores intensos.

Color estándar: Si el libro consiste principalmente en texto y contiene una pequeña ilustración aquí y allá, la opción de color estándar es la adecuada. Este perfil de color es adecuado para libros de texto, hojas de trabajo y otros libros que deban imprimirse en color, pero en los que la calidad de imagen no sea crítica. Aunque esta opción es más barata, no es adecuada para libros con ilustraciones de toda una página y libros de fotos.

Blanco y negro Premium: Esta opción es ideal para libros de fotos con fotografías en blanco y negro y otros trabajos que requieran una impresión de alta calidad de imágenes en blanco y negro. Es ideal para papel estucado de 80#.

Blanco y negro estándar: La opción de impresión estándar para libros con mucho texto y garabatos ocasionales en blanco y negro. Adecuado para novelas, relatos cortos, etc.

Tú y sólo tú. Emagicum es sólo una herramienta para ayudarte a diseñar tu libro. Todas las ilustraciones que ofrecemos son de dominio público, así que tampoco tienes que preocuparte por eso.

Todas las ilustraciones proporcionadas por Emagicum proceden de sitios web de stock gratuitos o de nuestros ilustradores asociados. Las ilustraciones son de dominio público y de uso comercial gratuito. Si crees que una ilustración infringe los derechos de autor, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto e indícanos lo que te preocupa.

Emagicum pretende ser una plataforma para la creatividad y la libertad de expresión. Sin embargo, existen restricciones legales y éticas que esperamos que respetes al subir tus propios contenidos. Por lo tanto, te recomendamos que compruebes nuestras condiciones de uso antes de subir imágenes y textos.

Los archivos PDF están disponibles durante 7 días y luego se borran del servidor. Asegúrate de descargar tu libro/PDF dentro de este plazo. Tu proyecto de libro en Emagicum NO se borrará si eliminamos el archivo PDF.

Sí, puedes hacerlo. Sin embargo, eres responsable de asegurarte de que tienes los derechos necesarios de todo el contenido de tu libro o PDF.

Aquí tienes un resumen de cómo puedes utilizar el contenido de Emagicum.

Lo que está permitido:

• Uso comercial y no comercial en forma impresa y digital, excepto en los casos mencionados en "Lo que no está permitido".
• No es obligatorio nombrarnos, pero se agradecería mucho! Una nota como "Este libro se ha creado en Emagicum.com" significaría mucho para nosotros.

Lo que NO está permitido:

• No vendas copias inalteradas de una imagen (por ejemplo, no crees una hoja con una sola imagen nuestra y la vendas como tuya). Esto también se aplica a la creación de álbumes de fotos con las fotos proporcionadas por nosotros y la indicación de que tú eres el fotógrafo. Esto no sólo es deshonesto, sino también ilegal.
• No utilices nuestro contenido para dar una imagen negativa de personas o marcas identificables.
• No utilices nuestros contenidos para crear asociaciones engañosas con marcas, productos y/o servicios identificables.